Contribution à l'ouvrage "Que sait-on du travail ?"
Le docteur HDR en sciences de gestion, Laurent Cappelletti, a signé la contribution « Effets du management de proximité » par laquelle il démontre le lien entre qualité du management et coûts cachés/performances pour l’entreprise. Pour lui, un management de proximité de qualité repose sur six grands leviers sur lesquels il faut revenir très régulièrement. À la clé : satisfaction et productivité constatées !